Vuoi iniziare a esplorare le potenzialità della AI Generativa per il tuo business? Sapevi che c’è il modo per farlo senza attivare una licenza di ChatGPT, e consegnare i dati aziendali al colosso dell’AI?
Ex Machina Italia, grazie alla partnership con memori.ai, propone l’attivazione di agenti conversazionali che sfruttano tutte le potenzialità dell’AI Generativa. Con la piattaforma Twin Creator è infatti possibile dare vita in brevissimo tempo a piccoli (o anche grandi) progetti di AI, per risolvere, rendere più automatici, o semplicemente potenziare servizi interni o esterni alla vostra organizzazione. Facciamo alcuni esempi: un agente conversazionale può essere usato da un’azienda con l’intento di creare per esempio dei “repository” di conoscenza, che si possono interrogare verbalmente o semplicemente chattando, invece che gestire montagne di documenti scritti in cui è difficile individuare i contenuti ricercati. Queste AI, internamente all’azienda, posso essere quindi come dei virtual mentor, per nuovi dipendenti o degli agenti da interrogare sul bisgono per poter per esempio fornire servizi di helpdesk.
Ovviamente nella loro forma finale e più nota, i chatbot possono essere usati come agenti per confezionare servizi on line ai propri clienti. Assistenti virtuali sui siti, oppure “manuali on line ” di piattaforme, chat di supporto ai clienti, ecc. Questi usi, i chatbot che proponiamo possono sfruttare l’AI generativa per creare in una prima fase contenuti efficaci, ma poi essere disattivati e usati solo sui contenuti “locali”. Questo aumenta la precisione delle risposte, e consente di evitare l’effetto “allucinazione” già noto, tipico di un certo di utilizzo delle Gen AI.
Quindi a tutti gli effetti è possibile avere la possibilità di addestrare e mettere on line un agente conversazionale, completamente sotto il controllo dell’organizzazione. E garantire ai clienti finali una maggiore attendibilità dei contenuti, invece che affidarsi ad un servizio generalista.
VANTAGGI:
- Costo contenuto e accessibile, per poter focalizzarsi sui soli casi d’uso più importanti che possono portare benefici tangibili all’azienda.
- Protezione dei dati aziendali, le informazioni vengono conservate in un repository di contenuti completamente a disposizione dell’azienda, che può evolverlo e modificarlo nel tempo.
- Facilità d’uso, con interfacce completamente NO CODE
- Servizio chiavi in mano (in modalità SAAS) solo sul caso d’uso mirato, no investimento in uso di piattaforme intere.
FUNZIONALITA’:
Il servizio prevede la possibilità di usare chiavi in mano la piattaforma Twin Creator, su uno o più chatbot:
- creazione degli utenti aziendali, che fungeranno da “autori” del chatbot
- accesso alla gestione dell chatbot generale, definizione dell’identità del chatbot, delle impostazioni di lingua,
- caricamento massivo dei contenuti
- modifica e gestione dei contenuti del chatbot
- accesso e monitoraggio di tutte le conversazioni del chatbot, con possibilità di sfruttarne i contenuti
- gestione di contesti specifici per differenziare l’accesso a contenuti specifici
- configurazione di uno o più layout diversi del chatbot, compresa possibilità di usare avatar 3D
Se le esigenze aziendali non sono riconducibili al modello dell’agente conversazionale di base, Ex Machina Italia è in grado di proporre soluzioni anche più avanzate. In alcuni casi, per esempio, è possibile realizzare, sempre a partire da agenti conversazionali, l’integrazione con sistemi proprietari, oppure a offrire in licenza un’intera istanza della piattaforma Twin Creator per progetti complessi che prevedono l’attivazione di molti agenti e diversificati sul fabbisogno dei Clienti.
Naturalmente l’impiego di una AI non si esaurisce necessariamente nel solo utilizzo di chatbot. Ex Machina Italia è in grado di analizzare le esigenze specifiche di un azienda e di supportala nel disegno di una soluzione su misura.
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